Les sondages Facebook représentent un moyen ludique et efficace de captiver son audience tout en recueillant des avis précieux sur les attentes de sa communauté. Pas étonnant donc que de plus en plus de Pages et de créateurs de contenu les utilisent pour améliorer leur stratégie de communication. A vous maintenant de vous lancer et d’explorer le potentiel de cet outil.
Guide pour créer son premier sondage sur sa page Facebook
Créer un sondage Facebook, que ce soit sur un profil personnel, une page professionnelle, un groupe ou un événement ne représente aucune difficulté particulière. Toutefois, il faut bien réfléchir à la manière de formuler les questions. Évitez si possible les formulations trop vagues ou ambiguës.
A cela s’ajoute le fait, que les sondages Facebook sont soumis à certaines règles que nous allons vous détailler dans le tableau ci-contre.
- Facebook limite la création de sondages à deux espaces distincts : dans une story, où seuls vos amis auront la possibilité de participer, ou dans un groupe auquel vous appartenez. Vous ne pourrez donc pas créer un sondage directement sur le mur de votre profil Facebook.
- Les sondages Facebook publiés dans les stories ne peuvent comporter plus de deux réponses. Ceci limite les possibilités et vous obligera à créer des questions simples et concises.
- La durée de vie des sondages dans les stories est restreinte à 24 heures. A vous de choisir le moment idéal pour les publier.
Créer un sondage dans une story
Maintenant que vous connaissez les principales règles des sondages Facebook, il est temps de s’intéresser aux étapes à suivre pour créer un sondage dans une story. On vous explique tout.
- Lancez l’application Facebook sur votre smartphone
- Cliquez sur la section Créer une story tout en haut de votre fil d’actualité
- La plateforme vous proposera toute une série de modèles : story avec photos, story avec du texte etc..
- Vous pouvez par exemple ajouter une photo provenant de la pellicule de votre smartphone
- Appuyez ensuite sur l’icône Stickers placé en haut à droite de l’écran
- Sélectionnez l’option Sondage
- Saisissez votre question dans le champ prévu à cet effet (Posez une question…)
- Entrez ensuite les deux réponses que vous souhaitez proposer à votre audience, en veillant à ce qu’elles ne dépassent pas 20 caractères
- Cliquez sur le bouton Terminer
- Appuyez sur le bouton Partager dans la story
Détail important : l’option Sondage est uniquement accessible via l’application mobile de Facebook. Inutile de perdre votre temps dans les options de la version web, vous ne trouverez rien. De même, vous ne pourrez modifier ni la couleur ni la police du texte.
L’application vous offre tout de même la possibilité de modifier l’arrière-plan de votre sondage. Pour cela, il vous suffira de cliquer sur l’icône en forme de rond et de choisir l’une des couleurs de fond proposé ou de sélectionner une image présente dans votre galerie.
N’hésitez pas à opter pour un visuel attrayant. Votre sondage ne restera en ligne que durant 24 heures. Vous devez absolument capter l’attention de votre audience.
Créer un sondage dans un groupe
Vous recherchez une méthode efficace pour engager les membres d’un groupe autour d’un sujet spécifique ? L’option Sondage représente un excellent moyen de stimuler les échanges au sein de la communauté.
- Connectez-vous à votre compte Facebook
- Cliquez sur la section Groupe se trouvant dans la colonne de gauche
- Appuyez sur le bouton Voir plus pour afficher la liste complète des groupes auxquels vous êtes abonné
- Sélectionnez le groupe dans lequel vous souhaitez créer le sondage
- Recherchez dans la page, le module Exprimez-vous
- Cliquez sur l’icône jaune Sondage
- Si cette dernière n’apparaît pas sur l’écran, il vous suffira de cliquer dans le formulaire et d’appuyez sur les trois petits points présents dans la section Ajouter à votre publication
- Rédigez ensuite votre question en prenant soin d’être le plus clair possible
- Saisissez les réponses
- Appuyez si besoin sur le bouton Ajouter une option pour insérer des réponses supplémentaires
- Une fois votre sondage finalisé, vérifiez que toutes les options sont correctes, puis cliquez sur Publier pour le partager avec les membres du groupe
Contrairement à une story, les sondages publiés dans un groupe peuvent contenir plus de deux réponses. Profitez-en pour élaborer des questions plus approfondies permettant de recueillir des informations plus précises sur les préférences des membres de votre groupe.
Créer un sondage depuis un évènement
Les évènements constituent une occasion idéale pour renforcer les liens avec votre communauté. Rien de mieux que les rencontres en personne pour créer des liens sincères et d’échanger autour de sujets qui passionnent vos membres.
Pourquoi ne pas profiter de cette opportunité pour ajouter un sondage dans votre événement ? Cela vous permettra de mieux comprendre leurs attentes de votre communauté et de recueillir des avis précieux en lien avec votre évènement.
- Ouvrez votre page Facebook
- Cliquez sur la rubrique Évènements placée dans la colonne de gauche
- Sélectionnez dans la liste, l’évènement qui vous intéresse
- Cliquez ensuite sur le bouton Créer un sondage
- Saisissez votre question
- Cliquez sur Ajouter une option pour rédiger vos différentes réponses
- Répétez cette étape pour chaque réponse que vous souhaitez ajouter
- Cliquez sur Publier pour mettre en ligne votre sondage
A la différence des autres sondages présentés dans les sections précédentes, ceux créés dans un événement offrent davantage de flexibilité. Vous pourrez par exemple permettre aux participants d’ajouter leurs propres réponses ou de voter pour plusieurs choix différents.
Conseils pour des sondages efficaces
Les sondages sont de formidables outils pour accroître l’engagement de votre audience et d’obtenir des retours sur les attentes de votre communauté. Mais pour obtenir des réponses vraiment bénéfiques pour votre activité, vous devez prendre soin de rédiger des questions pertinentes.
Posez des questions neutres et objectives
Évitez de formuler des questions biaisées ou orientées, qui pourraient influencer les réponses de votre audience. Soyez le plus neutre possible. Les réponses n’en seront que plus honnêtes. Par exemple
Question biaisée : « Pensez-vous que notre nouveau produit est le meilleur sur le marché ? » Cette formulation induit un jugement positif, ce qui peut fausser les résultats.
Question neutre : « Que pensez-vous de notre nouveau produit ? » Cette version laisse plus de liberté à l’utilisateur pour répondre selon son véritable avis.
Adaptez le ton au public cible
Décalé, formel ou décontracté, le ton joue un rôle clé dans la façon dont vous communiquez sur internet. Un message trop promotionnel ou maladroit, une présentation imprécise, et c’est toute votre communication qui risque de perdre en impact.
Pour inciter votre audience à participer, votre sondage doit être attrayant et compréhensible. Prenez le temps de concevoir des questions claires et pertinentes, tout en vous assurant qu’elles soient faciles à comprendre.
Le ton de votre sondage doit correspondre aux styles et aux attentes de votre audience. Un ton professionnel conviendra à un public d’affaires (page d’entreprise), tandis qu’un ton léger et convivial sera plus adapté à une communauté informelle.
Pensez également à varier vos questions. Personne n’aime devoir répondre dix fois à la même question. Maintenant que tu en sais plus sur les sondages, il est temps de te lancer et de passer à la pratique.
